スタッフのあたたかく落ち着いた対応は大変ありがたかったです

担当のOさんは、明け方の暗い中での自宅への搬送、小雨降る中での葬儀場への搬送、祭壇取付と何度もの電話連絡の受け答え、自宅にも訪問と快く丁寧に対応してくださいました。あわただしく不安な中、Oさんのあたたかく落ち着いた対応は大変ありがたかったです。最後が苦しかったのか故人の目と口が開いたままだったのですがラストケアの方々が上手に目や口を閉じてくださり、顔も体もきれいになった姿を見て、プロの技だなあと感心させられました。押せ押せの進行だったようでスタッフの皆様に御心配をおかけしました。食事も皆さん満足されたようですし、お弁当の評判が良かったです。ありがとうございました。

月のあかり家族葬からの返信
この度は、心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。お客様にとって、大変お辛い時期であったことと思いますが、少しでもお力になれたことを嬉しく思っております。また、スタッフ一同も、お客様からのお言葉に励まされ、今後のサービス向上に努めてまいります。また、進行やお食事の点についてもご配慮いただき、皆様がご満足いただけたことを心より嬉しく思います。引き続き、何かご不明点やご相談がございましたら、遠慮なくご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。心よりお悔やみ申し上げます。